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Rückgabe-Bedingungen

Faire Rückgaberegeln

Viele Artikel, die Du bei diesem Ahoi-Werk Shop bestellst, werden von Hand für Dich bedruckt („Print-on-Demand“). Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.

Bitte sieh davon ab, Kleidung in verschiedenen Größen zu bestellen und nicht passende zurückzuschicken. Da jeder Artikel für dich einzeln von Hand gefertigt wird, würde das für uns einen großen Mehraufwand bedeuten und steht in keinem Verhältnis zu Kosten und Aufwand. 

Deshalb: Gut ausmessen, welche Größe du benötigst! Du findest bei allen Artikeln eine Größentabelle, an der du dich orientieren kannst. Kleiner Tipp: Nimm ein vorhandenes Kleidungsstück, das gut sitzt, und miss Länge, Breite und Ärmellänge aus, dann kannst du dies mit den Angaben im Shop vergleichen. 

Natürlich kannst du auch alle anderen Artikel, die normal am Lager sind, zurückgeben. 

 14-Tage-Umtauschgarantie

Tausche Deine Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Als Print-on-Demand Anbieter bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, wenn Du das bestellte Produkt nicht persönlich gestaltet hast.

Bei persönlich gestalteten Produkten (mit Namen, Fotos, etc.) ist eine Rückgabe NICHT möglich! 

Sollte das bestellte Produkt einen Fehler oder eine Beschädigung haben, darfst du ihn natürlich zurückschicken. Ich tausche ihn dann gern gegen Neuware um. 

Rückgabe leicht gemacht

Melde dich in jedem Fall ZUERST bei mir unter meiner Email-Adresse

ahoi-werk@posteo.de

Ich werde dann alles Weitere veranlassen. :)

 

„Das Kleingedruckte“

Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von sieben bis zehn Werktagen bearbeitet. Du erhältst nach Klärung des Sachverhaltes ein Rücksendeetikett von mir zugeschickt, dann kannst du deine Retoure einfach bei der Post abgeben. 

Unaufgefordert zurückgesandte Artikel können wir nicht bearbeiten und werden nicht gutgeschrieben!

Unsere Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen. Alle Informationen hierzu findest Du auch in unseren AGB.